Chatbots inteligentes
Respuestas al instante en su web, WhatsApp e Instagram.
Un asistente conversacional entrenado con la información de su negocio que resuelve dudas, capta clientes potenciales y le pasa la conversación cuando hace falta una persona.
Sus clientes escriben a cualquier hora y esperan respuesta en minutos, no al día siguiente.
Los mensajes llegan por la web, por WhatsApp y por Instagram, y contestar a todos a tiempo es difícil. Mientras tanto, muchas dudas se repiten y algunas oportunidades se enfrían.
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Mensajes sin contestar por la noche y los fines de semana.
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Preguntas repetidas que ocupan buena parte del día.
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Interesados que se pierden porque nadie les respondió a tiempo.
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Conversaciones repartidas en varios canales, sin orden ni seguimiento.
Un asistente que conoce su negocio
Diseñamos un chatbot con inteligencia artificial que responde con la información de su empresa, con su tono y en el idioma de su cliente. Resuelve las dudas frecuentes, recoge los datos de los interesados y, cuando la conversación lo requiere, se la pasa a su equipo con todo el contexto.
Qué incluye
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Entrenado con su información
Su web, catálogos, tarifas, políticas y preguntas frecuentes, ordenados para que el chatbot responda con precisión.
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Web, WhatsApp e Instagram
El mismo asistente en los canales donde ya le escriben sus clientes.
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Captación de contactos
Pide los datos necesarios, detecta el grado de interés y los guarda en su CRM o en una hoja de cálculo.
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Paso a una persona
Cuando hace falta, avisa a su equipo y le entrega la conversación sin que el cliente tenga que repetir nada.
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Citas y reservas
Propone horarios disponibles y reserva directamente en su calendario.
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Revisión y mejora
Revisamos las conversaciones para mejorar las respuestas y añadir lo que falte.
Cómo lo hacemos
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Objetivos
Definimos qué debe resolver el chatbot, en qué canales y en qué momento interviene su equipo.
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Conocimiento y tono
Reunimos y ordenamos la información de su negocio y fijamos cómo debe expresarse.
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Integración y pruebas
Lo conectamos con su web, WhatsApp, Instagram y sus herramientas, y lo probamos a fondo.
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Lanzamiento y seguimiento
Lo publicamos, revisamos las conversaciones reales y lo mejoramos de forma continua.
Ejemplos por sector
Ideas de lo que este servicio puede hacer en distintos negocios. Son ejemplos, no proyectos realizados.
- Ejemplo
Clínicas estéticas
Por ejemplo, una clínica estética puede responder por WhatsApp a las dudas sobre tratamientos, explicar los cuidados previos y proponer una cita de valoración.
- Ejemplo
Academias
Por ejemplo, una academia puede informar sobre cursos, horarios y matrícula en Instagram y en su web, y recoger los datos de cada interesado.
- Ejemplo
Hoteles
Por ejemplo, un hotel puede resolver en varios idiomas las dudas sobre servicios, horarios y cómo llegar, antes y durante la estancia.
Herramientas con las que trabajamos
Elegimos cada herramienta según su caso y las que ya utiliza su equipo.
- OpenAI
- Claude
- WhatsApp Business API
- n8n
- Make
- HubSpot
- Google Workspace
- Calendly
Dudas sobre este servicio
¿Puede inventarse respuestas?
Lo configuramos para que responda solo con la información que usted aprueba y para que, si no sabe algo, lo diga y ofrezca hablar con una persona.
¿Funciona en WhatsApp con un número propio?
Sí, a través de la API oficial de WhatsApp Business. Le acompañamos en el alta y en los requisitos que pide Meta.
¿En qué idiomas responde?
En el idioma en que le escriban: español, inglés, francés y muchos otros.
¿Puedo ver las conversaciones?
Sí. Puede consultarlas cuando quiera y recibir un aviso cuando un cliente necesite atención personal.
¿En qué se diferencia de un chatbot de respuestas fijas?
Un chatbot de respuestas fijas solo sigue un menú. Uno con inteligencia artificial entiende las preguntas formuladas con las palabras de cada cliente y responde con la información de su negocio.
¿Hablamos de su proyecto?
Cuéntenos qué necesita. Le responderemos por escrito con una propuesta a medida y sin compromiso.
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