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Marketing

E-mail marketing

Des e-mails automatiques qui transforment vos contacts en clients

Nous concevons des séquences automatiques et des newsletters qui arrivent en boîte de réception, parlent à chaque contact selon ses centres d'intérêt et l'accompagnent jusqu'à l'achat. L'IA nous aide à segmenter et à rédiger ; notre équipe veille à la stratégie et au ton.

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Le défi

Vos contacts refroidissent faute de nouvelles

Chaque personne qui laisse son adresse e-mail sur votre site, dans votre boutique ou lors d'un événement a manifesté un intérêt. Sans suivi, cet intérêt s'éteint : les contacts s'accumulent dans une liste que personne n'utilise ou reçoivent de temps en temps le même e-mail générique.

  • Les nouveaux inscrits ne reçoivent rien après leur inscription.

  • Tout le monde reçoit le même message, quels que soient ses centres d'intérêt.

  • Les e-mails finissent dans les spams ou dans l'onglet Promotions.

  • La newsletter mensuelle devient une tâche toujours repoussée.

La solution

Des automatisations qui travaillent pour vous chaque jour

Nous dessinons le parcours de vos contacts et le transformons en séquences qui partent d'elles-mêmes au bon moment : à l'inscription, après un panier abandonné, après un achat ou lorsqu'un contact n'ouvre plus vos e-mails depuis un certain temps. L'IA nous aide à segmenter la liste, à rédiger des variantes et à choisir les objets que nous testons ; notre équipe veille à ce que chaque message soit utile, fidèle à votre marque et conforme aux règles de protection des données.

Ce qui est inclus

  • Stratégie et parcours client

    La carte de ce que reçoit chaque personne, quand et pourquoi, selon sa relation avec votre entreprise.

  • Séquences automatiques

    Bienvenue, panier abandonné, après-achat, réactivation et rappels de rendez-vous ou de renouvellement.

  • Newsletters

    Conception des modèles et rédaction de newsletters régulières avec actualités, conseils ou offres.

  • Segmentation

    Listes et étiquettes par centre d'intérêt, comportement, langue ou type de client, pour envoyer à chacun ce qui le concerne.

  • Délivrabilité

    Configuration de SPF, DKIM et DMARC sur votre domaine et bonnes pratiques pour que vos e-mails arrivent en boîte de réception.

  • Formulaires d'inscription

    Des formulaires sur votre site avec double opt-in et consentement clair, reliés à votre plateforme d'e-mailing.

Méthode

Comment nous procédons

  1. Audit

    Nous examinons votre liste, votre plateforme actuelle, votre domaine et les e-mails que vous envoyez déjà.

  2. Conception du parcours

    Nous définissons les segments, les moments clés et les messages de chaque séquence.

  3. Mise en place

    Nous créons les modèles, rédigeons les e-mails et activons les automatisations.

  4. Mesure et amélioration

    Nous analysons ouvertures, clics et ventes, testons objets et contenus, puis ajustons.

Applications

Exemples par secteur

Des idées de ce que ce service peut apporter à différentes entreprises. Ce sont des exemples, pas des projets réalisés.

  • Exemple

    Boutiques en ligne

    Une boutique en ligne peut, par exemple, envoyer un rappel automatique à chaque personne qui laisse un panier inachevé et recommander des produits complémentaires après chaque achat.

  • Exemple

    Salles de sport

    Une salle de sport peut accueillir chaque nouveau membre avec une série de conseils pendant ses premières semaines et relancer ceux qui ne viennent plus depuis un moment.

  • Exemple

    Formation et événements

    Une école de langues ou une agence événementielle peut envoyer automatiquement rappels, supports et questionnaires avant et après chaque cours ou événement.

Technologie

Les outils avec lesquels nous travaillons

Nous choisissons chaque outil selon votre situation et ceux que votre équipe utilise déjà.

  • Mailchimp
  • Brevo
  • Klaviyo
  • ActiveCampaign
  • HubSpot
  • Figma
  • GA4
Questions fréquentes

Vos questions sur ce service

Quelle plateforme d'e-mailing utilisez-vous ?

Nous travaillons avec Mailchimp, Brevo, Klaviyo, ActiveCampaign et HubSpot. Si vous en utilisez déjà une, nous partons de celle-ci ; sinon, nous vous recommandons la plus adaptée à votre activité et à la taille de votre liste.

Pouvez-vous importer ma liste actuelle ?

Oui, à condition que vos contacts aient accepté de recevoir vos e-mails. Nous vérifions la liste, supprimons les doublons et les adresses invalides, et l'organisons en segments.

Est-ce conforme à la protection des données ?

Nous concevons chaque processus en tenant compte du RGPD européen et de la loi suisse sur la protection des données (LPD) : consentement clair, double opt-in lorsque c'est pertinent, lien de désinscription dans chaque envoi et données stockées sur une plateforme que vous contrôlez.

L'IA rédige-t-elle les e-mails ?

L'IA nous aide à préparer des brouillons, des variantes d'objets et des versions dans d'autres langues. Chaque e-mail est relu par une personne avant son activation, pour qu'il soit juste et fidèle à votre marque.

Prochaine étape

Parlons de votre projet

Dites-nous ce dont vous avez besoin. Nous vous répondrons par écrit avec une proposition sur mesure et sans engagement.

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